Políticas de Envíos

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica. No enviamos al extranjero.



Zonas de Envío y Tarifas

Dentro de la GAM (Gran Área Metropolitana: San José, Alajuela, Cartago, Heredia)

  • Envío estándar por medio de mensajero privado o por Correos de CR.
  • Tarifa y tiempo de entrega pueden variar según el servicio seleccionado.
  • Tiempo estimado mensajeria privada: 1 a 2 días hábiles (fin de semana).
  • Tiempo estimado Correos de CR: Dependiendo de Correos de CR

Fuera de la GAM (provincias y zonas rurales)

  • Envío por medio de Correos de Costa Rica
  • El costo puede ser mayor dependiendo de la zona y el peso del paquete.
  • Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles (dependiendo de Correos)


Proceso de Envío

  1. Una vez confirmado el pedido por medio de la página web, se te notificará por whatsapp en las próximas 24horas para coordinar el metodo de envio y el pago.
  2. Una vez procesado tu pago, el pedido se prepara en un plazo de 1 día hábil.
  3. Se te notificará cuando tu paquete sea despachado, junto con el número de seguimiento si aplica (guia)
  4. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Hobby Monster CR no se hace responsable por demoras o extravíos causados por datos incorrectos.


Condiciones Generales

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (feriados, condiciones climáticas, capacidad del transportista).
  • En caso de que un producto llegue dañado, el cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas a nuestro whatsapp con fotografías del daño.
  • Los envíos se preparan los dias viernes de cada semana. 
  • Si es envio por medio de Correos de CR el mismo viernes se hace el envio.
  • En caso de que el envio sea por mensajeria privada (solo disponible en la GAM) se preparan el viernes para ser enviados el sabado o domingo.



Retiro Presencial

Si preferís evitar el costo de envío, podés coordinar el retiro presencial de tu pedido en la GAM. Consúltanos disponibilidad y punto de entrega al momento de realizar tu pedido.


Por favor contactarnos mediante Whatsapp si tiene alguna duda sobre las políticas de envíos: https://wa.me/50670901539